なごみグループ
有限会社なごみの部屋/株式会社カルム

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ご利用ガイド

なごみショップでお買い物をしていただくための情報を記載しています。
ご購入の前にに一度ご確認ください。

ご購入方法

  1. 商品をカートに入れます
    ご購入したい商品のページを開き、購入数を入力した後に「購入する」ボタンをクリックします。
  2. カートからレジに進みます
    カートの中を確認するページが開きます。カート内商品および個数に間違いがなければ「レジへ行く」をクリックします。
    まだ見たい商品がある場合は「買い物を続ける」をクリックします。
  3. お客様情報を登録します
    お客様情報の登録画面に移動します。
    ●当ショップに会員登録されている方は「会員登録されている方」の項目でログインをしてください。
    ●会員登録されていない方は、「お客様の会員登録情報」欄を入力します。
    ●「会員登録」項目で新規会員として登録するか、会員登録しないまま購入をするかを選びます。

    ※会員登録なしでもご購入可能です。その際、ポイントはつきません。
    ※会員登録をされる場合は、利用規約をよくご確認の上「規約に同意する」をクリックしてくだい。
    会員登録についてはこちら⇒
  4. お支払い・配送の指定を行います
    1)お支払い方法を選択します。現在は銀行振込のみとなっています。
    2)配送業者を選択します。当ショップはヤマト運輸での配送となります。配送サイズを選ぶ画面となりますが、発送の際に当ショップにて配送先を設定してご連絡いたします。
    3)お届け先の指定を行います。「ご自宅」へのお届けの場合はそのままで大丈夫です。贈答品の場合はプルダウンメニューから「下記に記入」を選択し、届け先情報を登録します。
    4)ポイントをお使いいただく場合はポイント欄で「使用する」にチェックを入れ、使用したいポイント数を入力します。
    5)ご連絡事項がある場合はご入力ください。
    6)全ての入力が終わりましたら、ご入力内容の確認の後「次へ」ボタンをクリックします。
  5. ご注文内容の確認をし、ご注文を確定します
    ご購入商品の内容、お支払い料金・ポイントなどを再度ご確認いただき、問題がなければ「ご注文を確定する」ボタンをクリックします。

    内容に修正がある場合は「戻る」ボタンをクリックし、戻ったページで修正をしてください、

    商品のキャンセル・返品についてご確認いただく場合は、「ご注文を確定する」ボタンをクリックする前に、ボタン上に表示されている「ご利用ガイド」へのリンクをクリックしてください。
  6. ご注文確認の自動返信メールが届きます
    ご注文内容をご確認ください。
    自動返信メールが届かなかった場合は、メールに不備があった可能性があります。
    迷惑メールフォルダに割り振られていないかご確認ください。それでも返信メールが届いていない場合はお手数ですが当ショップまでお問い合わせください。
    お問い合わせ先はこちら⇒

    ※インターネット回線の状態により、メール受信まで若干のお時間がかかる場合がございます。

お支払い方法について

お支払い方法は銀行振込となります。

  • お支払総額
    商品代金合計(税込)+送料(税込)+振込手数料(税込)
  • お支払い期日
    代金は前払いとなります。「ご注文確認メール」をお受け取り後、2週間以内にお支払いください。
    ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
    ※2週間以内にご入金を確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただきます。お支払期限が過ぎた場合は、当店までお問い合せください。
  • 振込先
    ご注文後に振込先をメールでご連絡させていただきます。

商品の発送について

お支払い方法は銀行振込となります。

  • 発送について
    ご注文確定後、2営業日~7営業日以内の発送を行います。
    発送を行いましたら、ご登録いただいたメールアドレスにご連絡させていただきます。
  • 商品のお受け取りについて
    商品の性質上お荷物の保管期限が短いため、早目のお受け取りをお願いいたします。
  • 長期ご不在になる場合
    お届け日時の指定はできません。
    急なご予定変更で長期ご不在になる場合は、発送のご連絡前までに当ショップへお問い合わせください。
    商品の発送後はご対応いたしかねますのでご了承ください。
  • 商品のお届けまでの日数
    商品のお届け日数は地域により異なります。
    また、天候や災害・交通状況の影響などにより、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
    予めご了承ください。
  • 発送業務のお休みについて
    土曜日・日曜日・祝日は発送業務をお休みさせていただいております。

配送について

配送概要
  • 配送業者:ヤマト運輸
  • 海外発送
    お届け先が日本国内の場合のみご注文を承っております。
    日本国外への発送はできませんのでご了承ください。
  • お届け日時の指定
    お届け日時の指定はできません。
  • 納品書について
    注文された方と送付先が同じ場合は納品書を同梱しております。
    お届け先が異なる場合は基本的に納品書は同梱いたしません。
    注文内容は当店よりお送りしておりますメールをご確認ください。
送料について

送料は各都道府県と配送サイズによって異なります。下記の表をご確認ください。
当ショップでは基本的にサイズ60の料金でのご購入となりますが、実際の梱包の時にご購入商品量によっては送料が変わる場合がございます(配送サイズ変更のため、下記配送サイズの範囲での変更となります)。
その際は別途ご連絡をさせていただきます。ご了承ください。

※クール便でのお届けとなります。
※離島、一部地域では、配送料金が異なる場合がございます。
5,400円分ご購入で送料無料となります。

配送地域 サイズ60 サイズ80 サイズ100
北海道 北海道 1,320円 1,610円 1,920円
東北 青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県 940円 1,230円 1,530円
関東・信越 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県 940円 1,230円 1,530円
中部・北陸 富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 1,060円 1,350円 1,650円
関西 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 1,190円 1,480円 1,790円
中国・四国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県 1,460円 1,740円 2,050円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 1,760円 2,050円 2,360円
沖縄 沖縄県 1,760円 2,380円 3,020円

+クール便代
上記送料にクール便代が追加になります。

配送サイズ クール便料金
サイズ60 275円
サイズ80 330円
サイズ100 440円

キャンセル・返品・交換について

  • キャンセル・返品について
    商品発送後は、お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品・交換はお受けできません
    ただし、下記「商品の交換について」に該当するお客様は代品との交換にて対応させていただきます。
  • 商品の交換について
    商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一不良品やご注文と異なる商品が届けられた場合には、代品と交換させていただきますので、お手数ですがご連絡くださいますようお願いいたします。

    ※ただし、送付先での引き取り拒否や長期ご不在などによる品質の変質につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。
  • ご連絡の際のご注意
    ご連絡の際は、ご注文されたご本人様がご連絡くださいますようお願いいたします。
    ※ご本人様以外の方からご連絡いただいた場合は受付できかねますのでご了承ください。

熨斗(のし)について

熨斗の対応は行っておりません。ご了承くださいますようお願いいたします。

会員登録について

会員登録していただくと、当ショップでご購入の際にお客様情報の入力の手間がかかりません。
また、ご購入の際にポイントを貯めてお使いいただくことが可能です。会員ページではご購入履歴と保持ポイント数をご確認いただけます。

会員登録の方法
  1. ご購入の際に登録する
    カートからレジに進み、お客様情報をご入力いただきます。
    次の項目で「会員登録する」にチェックを入れ、パスワードを入力します。

    会員マイページから登録する
    「会員マイページ」を開き、ページ下に表示される「新規登録」をクリックします。
    登録画面で各必須項目を入力します。
  2. 会員利用規約の確認
    会員規約をご確認いただき「規約に同意する」をクリックします。
  3. 登録内容確認とPINコードの入力
    新規登録内容をご確認ください。
    また、お客様情報に入力いただいたメールアドレスに「ユーザー登録確認」のメールが送信されます。そのメールの中にあるPINコードを、新規登録ページのPINコード部分にご入力ください。
  4. 登録
    新規登録ページ最下部にある「登録する」ボタンをクリックして会員登録をしてください。
  5. 登録完了
    ユーザー登録完了のメールが送信されます。内容をご確認ください。
    ※登録完了メールには、ご入力された情報は記載されません。
会員情報の変更
  1. 会員マイページにログインいただき、「お客様情報の変更はこちら」をクリックしてください。
  2. 次に開いたページで各項目を変更し、「入力内容を確認する」をクリックします。
  3. 内容に問題がなければ「登録する」をクリックしてください。
パスワードをお忘れの場合
  1. 会員マイページのログイン画面を開き「パスワード再発行依頼」をクリックします。
  2. メールアドレス送信画面が開きますので、会員登録に使用したアドレスを入力し送信します。
  3. 会員登録したメールアドレスに「パスワード再発行のご案内」メールが届きます。
  4. メール内に再設定用の新しいパスワードが記載されていますので、そのパスワードでログインしてください。
  5. メールに記載された再設定用のパスワードでログインされたら、会員情報変更ページにて別途新たにパスワードを設定し直してください。
    ※設定したパスワードは大事に保管してください。
退会について

会員を退会する際は、お手数ですが当ショップまでご連絡くださいますようお願いいたします。

※当ショップで退会手続きをした際はお知らせメールなどは送信されません。ご了承ください。
※退会されますと、それまでのポイントのご利用・ご購入履歴の確認ができなくなります。
※再度同じメールアドレスで登録することは可能です。ただし退会前の情報は引き継がれませんのでご注意ください。

ポイントについて

  • 当ショップに会員登録をしていただいた場合は200ポイント贈呈いたします。
  • 当ショップでは、会員登録をしていただいた場合、ご購入の際にお買い上げ金額に応じたポイントを付与しています。
  • 所持ポイント数は会員マイページでご確認いただけます。
  • 「1ポイント=1円」として商品のご購入の際にお使いいただけます。
  • ポイントは最終購入日から12か月間ご利用いただけます。
    12か月を過ぎたポイントは消失いたしますのでご注意ください。

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